Klachtenafhandeling van webwinkeliers

The start of Zekerhip ― Uit onderzoek is gebleken dat online shoppers niet altijd even tevreden zijn met de klachtenafhandeling van de webwinkelier. Ruim 3000 consumenten die regelmating online shoppen zijn ondervraagd over hun ervaringen met online miskopen.De grootste ergenis is toch wel het uitblijven van een reactie van de webwinkelier. Ik, als webwinkelier zijnde, vind dit ook schrikbarend! Ik ben van mening dat er altijd een reactie naar de klant toe moet worden gegeven. Verder vinden online shoppers het[...]